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售后服務

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 產品的品質承諾                                                                                                                                

 1.凡購買本公司產品,在購買之日起,民用級產品提供1年保修,3年維修服務;工業級產品提供提供3個月包換,2年保修,終身維護服務;另有約定除外。

2.保修期間,運費由供需雙方共同承擔;保修期外,客戶須承擔運費和相關材料費用。

3.隨產品提供的相關配件不提供保修服務,如:線纜、接線端子、光盤等。

4.由于不當操作、人為損壞、擅自拆機、事故或災難等不可抗因素引起的損壞以及未授權產品,不在保修范圍內

 故障維修時間                                                                                                                                       

 自收到維修品之日起,7個工作日之內完成維修;若因缺少特殊配件,造成延誤,將與客戶商榷維修所需時間,但最長不會超過一個月。

 

下列情況不提供保換和保修服務                                                                                                                 

 1.條形碼脫落或已被撕;

2.機殼嚴重變形或斷裂等物理性損壞;

3.未經授權,擅自對產品維修或改動造成的損壞;

4.在保修期內,但是由于人為損壞或違反產品使用說明而造成的產品損壞,如:接錯電源等.

5.已超過保修期的產品;

6.不可抗拒因素導致設備損壞,如:雷擊,地震,洪水等
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